Retours, rétractation et remboursement

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

1. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Pour l'exercer, écris-nous à contact@olympuslondon.com en indiquant ton numéro de commande. Nous te répondons sous 24 h ouvrées avec la marche à suivre.

2. Notre garantie 30 jours

Au-delà du délai légal, nous te laissons 30 jours à compter de la réception pour changer d'avis. Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, avec leurs étiquettes d'origine.

3. Frais de retour

Les frais de retour sont à ta charge, sauf si l'article est défectueux ou ne correspond pas à ta commande : dans ce cas nous les prenons en charge intégralement.

4. Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Il comprend le prix de l'article et les frais de livraison standard aller.

5. Articles exclus

Pour des raisons d'hygiène, les maillots de bain et les bijoux de corps ne sont ni repris ni échangés s'ils ont été portés ou si leur emballage d'hygiène a été retiré.

6. Garantie légale

Indépendamment de ce qui précède, tu bénéficies de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).